Trainingul de Facilitare a Transformării Conflictelor explorează modul în care noi, ca ființe umane, ne separăm unul de celălalt și de ce, atunci când ne separăm, credem că este vina altora, condamnându-ne reciproc, hrănind resentimente. Dar vom învăța că înstrăinarea poate fi depășită – fie între indivizi, fie între grupuri, fie între popoare.
Instruirea este concepută atât pentru aprofundarea înțelegerii cu privire la abordarea Arbinger asupra conflictului, pentru a ne ajuta să transformăm/închidem/soluționăm conflictele acasă, în organizații și în comunități.
Antrenamentul începe prin definirea situației și a conflictului prin intermediul viziunii Arbinger. Acesta discută necesitatea abordării conflictului la nivel cultural pentru a influența pozitiv aspectele structurale ale organizațiilor. Formarea cuprinde etapele conflictului, cum arată și modul în care sunt de obicei tratate. Aceasta include gestionarea conflictelor, transformarea conflictelor, rezolvarea conflictelor și reconcilierea. Participanții se vor concentra asupra schimbării proceselor standard și a ordinii asumate prin adoptarea unei abordări diferite în ceea ce privește munca în situații de conflict și aducerea unei noi clarități procesului în moduri surprinzătoare și utile.