De Mitch Warner, Managing Partner and Author, Arbinger Institute
De multe ori conceptualizăm creativitatea și inovația ca un efort solitar: un geniu așezat singur într-o cameră undeva, realizând o capodoperă. Dar cele mai bune inovații au ceva în comun: nu sunt despre creatori. Ci sunt în mod fundamental în serviciul altora.
De multe ori conceptualizăm creativitatea și inovația ca un efort solitar: un geniu așezat singur într-o cameră undeva, realizând o capodoperă. Prea des, credem că inovația provine din creierul unui singur (super) om – și că, prin urmare, capacitatea de a inova este o capacitate la care restul dintre noi nu poate aspira.
Este adevărat că uneori inovația vine de la o singură persoană, dar mult mai des este rezultatul unei colaborări uimitoare. Provine dintr-o echipă de oameni care lucrează bine împreună, construindu-și ideile celuilalt pentru a crea ceva mai mult decât oricare dintre ei ar fi putut visa singur.
Ce face posibil acest tip de inovație uimitoare în colaborare?
Cele mai bune inovații împărtășesc ceva în comun: nu sunt despre creatori. Ci sunt în mod fundamental în serviciul altora. Este vorba despre furnizarea altora de produse, servicii sau experiențe semnificative care le fac viața sau munca cumva mai bună. Acest lucru este valabil pentru orice efort care beneficiază de gândirea și ideile creative, inclusiv rezolvarea problemelor, îmbunătățirea proceselor, serviciul pentru clienți, leadership, management și multe altele.
Cu toate acestea, de prea multe ori, inovația colaborativă este blocată de indivizi și de ego-urile lor. Credem că trebuie să fim acel geniu solitar. Chiar dacă ne spunem altceva, în profunzime ne simțim provocați sau credem că ideile noastre nu au niciun merit dacă sunt construite sau schimbate de coechipierii noștri. Conduși de nevoia de a fi (sau a fi văzuți ca) de ultimă generație, putem deveni atât de absorbiți de sine, încât pierdem din vedere nevoile altor oameni. Această auto-concentrare este cea care ne ucide șansele de a crea ceva cu adevărat inovator.
Deconectarea de la realitatea altor inovații nu numai că ne scurtciruitează la nivel individual, ci și la nivel organizațional. Culturile cu inovație redusă reflectă mentalitatea egocentrică și închisă deținută de oamenii lor, în care indivizii se concentrează doar asupra propriilor lor obiective și rezultate. Această orbire – față de nevoile și obiectivele colegilor, managerilor și clienților – face imposibil ca oamenii să anticipeze ceea ce ar putea fi util celorlalți și înseamnă că eforturile de inovare vor fi inevitabil scurte.
O inovație uimitor de creativă are loc numai dacă răspunde nevoilor, provocărilor și dorințelor altora. Născut dintr-o curiozitate autentică și o conexiune cu alți oameni, necesită o mentalitate specifică. Vestea bună este că această mentalitate poate fi învățată, urmată și perfuzată în întreaga organizație. Chiar și în industrii sau medii îngreunate de reglementări, înconjurate de conflicte sau fixate pe credite personale și aprecieri, angajându-se să urmeze acest model – și să mențină disciplina pe care o necesită – poate declanșa mentalitatea care duce la o inovație reală, genul care stabilește o organizație înaintea concurenței sale.
Acest proces de inovație altruistă, adevărată presupune trei pași specifici:
Vedeți pe alții: începeți cu o schimbare pentru a vedea cu adevărat alte persoane. Oamenii care ating în mod constant niveluri ridicate de inovație acordă atenție și sunt profund curioși de oamenii din jurul lor.
Ajustați eforturile: inovația fără ego răspunde la ceea ce se vede. Inovațiile cu adevărat creative cu putere de menținere și impact profund se întâmplă ca răspuns la nevoile și provocările clar înțelese ale altor ființe umane.
Măsurați impactul: este vital să evaluați cu atenție impactul inovației și să măsurați dacă efortul îmbogățește sau nu viața persoanelor pe care intenționează să le afecteze.
Acest model în trei pași de inovație de succes este încorporat în procesul de inovare dezvoltat la Pixar. Respectând convingerea că procesul este mult mai important decât orice colaborator individual, Pixar folosește un regizor diferit pentru fiecare film pe care îl produc. Au obținut în mod constant produse cu adevărat revoluționare, din nou și din nou. După cum a remarcat Michael Arntdt, scriitorul Toy Story 3, un film grozav cere ca „producătorii săi să pivoteze, la un moment dat, de la crearea poveștii pentru ei înșiși la crearea ei pentru alții”.
Puneți întrebările corecte
În calitate de lider, ar trebui să puneți la îndoială abordarea companiei dvs. cu privire la inovație – în munca proprie, în munca echipelor și în întreaga organizație. Puneți tuturor părților, inclusiv dvs., următoarele întrebări, care vă vor permite să atingeți nivelul de creativitate care duce la o inovație remarcabilă:
Cum ar arăta să pivotezi de la a-ți face munca pentru tine până la a o face pentru alții?
Cum ar arăta să te dăruiești mai complet oamenilor din jurul tău?
Oriunde am fi și orice am face, acest pivot marchează sfârșitul ego-ului și începutul inovației creative. Prioritizând capacitatea de reacție față de ceilalți decât să ne servim pe noi înșine, ajungem la un nivel de inovație care ridică într-adevăr stacheta, indiferent în ce domeniu ne aflăm.
Doriți să aflați mai multe despre creativitatea fără ego? Urmăriți acest clip al lui Mitch Warner vorbind pe această temă la Festivalul Cannes Lions 2019.
This blog originally appeared in Businessing Magazine.