Cu toții am experimentat provocările de a conduce o echipă virtuală și, pe măsură ce mai multe organizații acceptă orele de lucru flexibile și programele hibride, conducerea eficientă într-un mediu virtual va continua să fie din ce în ce mai importantă. Mai jos sunt trei strategii care vă pot ajuta.
De Michael Merchant | 27 iulie 2021
Îmbunătățirea mentalității noastre
Mentalitatea este modul în care îi vedem și îi privim pe ceilalți. De ce contează – pentru că e important pentru alții modul în care sunt văzuți. Când ne concentrăm asupra propriilor noastre obiective, nevoi și provocări, ne gândim la ceilalți doar în ceea ce privește modul în care ne ajută sau ne împiedică în responsabilitățile noastre de zi cu zi. Oamenii nu sunt oameni pentru noi, sunt obiecte – vehicule care ne ajută să obținem ceea ce avem nevoie, obstacole în calea noastră sau irelevanțe pentru munca pe care o facem.
Mentalitatea noastră este ceea ce alții răspund – mai mult decât comportamentele noastre. Când lucrurile nu merg bine, de obicei folosim o soluție comportamentală. Schimbarea comportamentelor noastre fără a ne aborda mentalitatea mai întâi va duce rareori la rezultatele dorite. Va fi ca și cum ați înlocui o roată care se clatină în loc să vă adresați axului îndoit. Roțile vor continua să se clatine, iar resursele și timpul vor fi în continuare irosite.
Vedeți și tratați oamenii ca obiecte și le invităm rezistența – rezistență pe care va trebui să o gestionăm acum! Vedeți oamenii ca oameni care contează și contează pentru muncă – cu idei, gânduri și obiective proprii și le vom invita cooperarea.
Schimbarea celorlalți începe cu schimbarea noastră. Trebuie să învățăm să devenim mai conștienți de propria noastră mentalitate și de impactul pe care mentalitatea noastră îl are asupra celorlalți. În interacțiunile noastre spontane cu ceilalți – trebuie să devenim curioși despre echipele noastre și despre ce se întâmplă cu viața lor. Nu a existat niciodată un moment în care acest lucru să fie mai important. Pe măsură ce aflăm despre ele, ne alungă propriile probleme și le înlocuiește cu grijă și empatie față de ele – și soluții!
Învățarea de ce și înțelegerea modului de abordare a mentalității ne va permite să ne reimaginăm modul în care lucrăm cu ceilalți.
Construirea de relații
Deoarece mulți dintre noi încă lucrează oarecum la distanță, nu suntem în stare să petrecem același timp pe care îl obișnuiam unul cu celălalt. Ședințele de strategie, recenziile de performanță și interviurile de angajare – interacțiuni văzute anterior ca incompatibile într-un cadru la distanță sau hibrid – sunt acum norma. Fără interacțiunile de zi cu zi înainte și după întâlniri, în sălile de pauză sau pe holuri, membrii echipei se pot simți adesea deconectați.
Din fericire, construirea unei relații cu un coleg nu necesită interacțiune în persoană. Construirea unei relații se referă mai degrabă la frecvența conexiunii decât la volumele de timp. Conexiunile sunt acele ferestre de timp în care avem dreptate unul cu celălalt – când nu încercăm să ne reparăm sau să ne schimbăm reciproc – trebuie doar să ne conectăm. Dacă acele ferestre de timp se întâmplă zilnic sau de mai multe ori pe săptămână, ne putem îmbunătăți influența în relația respectivă.
Într-un mediu virtual, trebuie să devenim creativi și intenționați în eforturile noastre de a găsi momente de conectare. De exemplu, dacă am un membru al echipei care are performanțe slabe – și mă conectez doar cu acest angajat o dată sau de două ori pe lună, simpla dublare a timpilor de conectare îmi va dubla influența ca lider. Concentrarea pe construirea relațiilor în acest mod va duce la rezultate mai bune și la mai puține corecții.
Ascultând pentru a învăța
Ascultarea învățării este un instrument puternic pentru a-i înțelege cu adevărat pe ceilalți. Fie că conducem o echipă virtuală, personală sau hibridă, ar trebui să ne întrebăm: „Ascult să răspund sau ascult să învăț?” Când oamenii se simt auziți și înțeleși, formăm conexiuni mai profunde.
O cheie pentru a afla mai multe despre ceilalți este să devii cu adevărat curios cu privire la experiența lor – nu lua primul răspuns la întrebările tale – întreabă „spune-mi mai multe despre asta” și ascultă mai mult. Prea des, vrem să sărim și să reparăm lucrurile și nu ascultăm suficient de mult. Oamenii devin sinceri numai atunci când ai ascultat suficient de mult.
Este posibil ca oamenii pe care îi conducem să treacă prin provocări profesionale și personale. În calitate de lideri, depinde de noi să înțelegem oamenii cu care interacționăm – atât provocările lor profesionale, cât și cele personale. Avem nevoie de înțelegerea lor și să înțelegem ce văd pentru a aborda mai bine cum să invităm colaborarea, comunicarea și încrederea. Pentru a face acest lucru, ar trebui să ne luăm ceva timp să ascultăm puțin mai mult și să ne concentrăm asupra a ceea ce trec prin ele.
În timp ce distanța ne poate face să ne simțim deconectați de echipa noastră – îmbunătățirea mentalității noastre, construirea de relații, ascultarea învățării și depunerea efortului intenționat de a ne conecta mai des cu ei ne poate ajuta să conducem mai eficient.