Când aflăm despre modul în care munca noastră are un impact asupra unui coleg, obținem informații despre cum să ne îndeplinim responsabilitățile de zi cu zi într-un mod în care să le fim de ajutor.
Articol de Jacob Ferrell | 01 mai 2021
Cultura unei companii se caracterizează prin modul în care oamenii interacționează între ei și lucrează împreună. Dar ne amintim să ne conectăm unii cu alții în agitația responsabilităților noastre de zi cu zi?
Pentru un nou angajat, procesul de integrare dă tonul culturii companiei. Integrarea poate include multe lucruri: documente, interviuri, instruire, politici, proceduri și multe altele. Cu toate acestea, dacă procesul nostru de integrare constă doar din sarcini care trebuie finalizate – facem prima impresie corectă?
Ce presupune un proces tipic de integrare după angajare
Atunci când un nou angajat trece prin procesul de integrare, i se oferă o imagine de ansamblu asupra companiei și a responsabilităților de serviciu. O abordare tipică poate părea să faci un tur al clădirii, să primești toate echipamentele IT, să treci peste manualul angajaților cu resurse umane și să te întâlnești cu membrii echipei.
Odată ce acestea au fost bifate și agitația de adaptare la un nou rol se stinge, totul revine la normalitatea de zi cu zi. Angajații și echipele se stabilesc din nou în rolurile lor și se concentrează asupra obiectivelor și responsabilităților lor. Adesea, măturați în ritmul muncii noastre, noi – angajații, coechipierii, managerii și liderii – ajungem să ne concentrăm asupra responsabilităților noastre, rareori ne oprim să ne gândim cum ar putea munca noastră să îi afecteze pe ceilalți. Ca urmare, această mentalitate închisă provoacă crize pentru organizație în ansamblu.
Defect fundamental
Există un defect fundamental în modul în care îi pregătim pe oameni în munca lor. Dacă ne concentrăm pe finalizarea seriei de sarcini în procesul lor de integrare, îi determinăm să fie responsabili doar pentru ceea ce fac și pot realiza. Este vital să obținem rezultate în rolurile noastre, dar dacă nu suntem conștienți de modul în care munca noastră afectează cei din jurul nostru, nu vom cunoaște provocările pe care le-am putea provoca altora. Și totuși, deseori îi invităm, fără să știm, pe noii noștri angajați să abordeze munca lor în acest fel.
De exemplu, să presupunem că cineva din rolul meu uită să enumere o adresă de facturare pentru o comandă. Acest lucru va provoca o durere de cap pentru membrul echipei care lucrează în domeniul financiar, deoarece va trebui să petreacă timp căutând-o și, dacă greșesc, va trebui să retragă facturile. Ceea ce credem că este o ușoară greșeală poate fi pentru colegii noștri o cutie a Pandorei, un început al unui șir de probleme. Atunci când luăm decizia de a ne face griji doar cu privire la responsabilitățile noastre, devenim opaci la modul în care munca noastră ar putea avea impact asupra altora.
Abordați o metodă mai eficientă
Deoarece este important să știi cum cineva din rolul tău afectează pozitiv sau negativ capacitatea altuia de a-și atinge obiectivele, este esențial să te întâlnești cu ei și să înveți de la ei.
Ca parte a procesului de integrare, invitați noii angajați să afle despre nevoile colegului lor, provocările, obiectivele și modul în care se intersectează locurile de muncă. Apoi, puneți-i pe noii angajați să reflecteze asupra modului în care ar trebui să-și facă treaba diferit din cauza a ceea ce au învățat de la membrii echipei lor. A face din aceasta o practică standard ar crea și susține o cultură pozitivă, deoarece ar încuraja angajații să se simtă văzuți, auziți și înțeleși. De fapt, este un exercițiu la care ar trebui să participăm continuu.
„Dacă nu măsurăm impactul eforturilor noastre asupra obiectivelor celor pe care îi servim, vom rămâne orbi în privința modalităților importante pe care trebuie să le adaptăm și vom ajunge să nu servim bine altora.” – Institutul Arbinger, The Outward Mindset: Seeing Beyond Ourselves.